ΤΕΧΝΙΚΗ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ

Τηλεφωνική Υποστήριξη

Βασική Τηλεφωνική Υποστήριξη

Εξυπηρετούνται θέματα τα οποία άπτονται βασικής λειτουργικότητας προϊοντικού σεναρίου όπως:

Επεξήγηση λειτουργίας των υποσυστημάτων πρότυπης παραμετροποίησης
Επεξήγηση λειτουργίας των προϊοντικών εκτυπώσεων
Επεξήγηση σφαλμάτων
Οδηγίες για τη διαχείριση του συστήματος Β.Δ, Αντίγραφα ασφαλείας
Οδηγίες για διαδικασία αναβάθμισης
Επεξήγηση & οδηγίες για τυπικές περιοδικές εργασίες
Καταγραφή σφαλμάτων (Bugs) & Προτάσεις Βελτίωσης
image

Απομακρυσμένη Υποστήριξη
(Remote Support)

Εξυπηρετούνται θέματα που δεν μπορούν να επιλυθούν μέσω της βασικής τηλεφωνικής υποστήριξης, όπως:

Διερεύνηση & τροποποίηση απλής παραμετροποίησης π.χ. γέφυρας Λογιστικής
Απλές προσθήκες στηλών ή φίλτρων σε εκτυπωτικά που τις υποστηρίζουν
Επεξήγηση αποτελεσμάτων εκτυπώσεων όλων των υποσυστημάτων
Διερεύνηση & Αναπαραγωγή σφαλμάτων (bugs)
Απλές αλλαγές σε φόρμες παραστατικών
Απλές αλλαγές σε λίστες, browsers, selectors

*Οι Υπηρεσίες Υποστήριξης παρέχονται βάσει τιμοκαταλόγου και αφορούν εργάσιμες ημέρες και ώρες

 Για περισσότερες πληροφορίες, επικοινωνήστε μαζί μας!

 

Ενδιαφέρεστε για τις υπηρεσίες μας?
+30 210 3414134
info@adcon.gr
Διεύθυνση
Τριών Ιεραρχών 31
Άνω Πετράλωνα, Αθήνα
Please fill the required field.
Please fill the required field.
Image
Ad.Con logo
Image
Image

Newsletter

Please enable the javascript to submit this form